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Executiva de contas

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Executiva de Contas Sênior

Mariana Costa

[email protected] • +1 (503) 987-6543 • linkedin.com/in/jordan-anderson • jordanandersonportfolio.com • San Francisco, CA

Resumo Profissional

Executiva de contas com mais de 7 anos de experiência na venda de software empresarial para clientes de médio e grande porte. Constrói pipeline com prospecção disciplinada, conduz ciclos de venda consultiva e atua em parceria com pré-vendas, jurídico e customer success para avançar negociações complexas. Forte domínio de Salesforce, venda consultiva e planos de expansão de contas.

Competências

Gerenciamento de Ciclo de Vendas Complexo, Venda Consultiva, Técnicas de Cross-Selling e Upselling, Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, Salesforce CRM, HubSpot Sales Pro, Gong.io (Análise de Chamadas), LinkedIn Sales Navigator

Experiência Profissional

Executiva de Contas Sênior

02/2022

Tech Solutions Inc., São Francisco, CA

Fechou um contrato SaaS multianual de US$ 4 milhões ao transformar descobertas da etapa de discovery em uma proposta alinhada às prioridades dos decisores e de compras.

Estruturou um plano de território e uma cadência outbound que elevou o pipeline qualificado em 50% e sustentou US$ 3 milhões em novos negócios no primeiro ano.

Padronizou etapas do Salesforce, notas de handoff e cadências de follow-up para melhorar a visibilidade do forecast e a conversão de lead em oportunidade.

Abriu dois novos verticais por meio de análise de mercado e prospecção direcionada, conquistando cinco clientes de alto valor e US$ 2,5 milhões em receita recorrente.

Executiva de Contas

01/2019 - 01/2022

Global Enterprise Corp., São Francisco, CA

Negociou um contrato enterprise de US$ 1 milhão ao adaptar demos e propostas aos fluxos de trabalho do cliente, fortalecendo a participação regional.

Trabalhou com pré-vendas, jurídico e customer success para organizar o processo comercial e reduzir atritos em oportunidades de fase final.

Assistente de Vendas

06/2018 - 12/2018

Start-up Innovations Ltd., São Francisco, CA

Ampliou a base de clientes em 40% com prospecção consistente, campanhas por e-mail e follow-up disciplinado em contas SMB.

Colaborou com marketing em campanhas de webinar que geraram 50 leads qualificados e converteram sete novos clientes.

Formação Acadêmica

Bacharel em Administração de Empresas, com concentração em Marketing

09/2013 - 05/2017

San Francisco State University, San Francisco, CA

As disciplinas mais relevantes incluíram estratégia de marketing, gestão comercial e administração estratégica. Formou-se com GPA 3,8.

Projetos

Framework de Automação de Vendas

jordanandersonportfolio.com/sales-automation-framework

Desenvolveu um fluxo de automação comercial no HubSpot com scripts leves para reduzir trabalho manual de follow-up e manter oportunidades SMB em andamento.

Dashboard de Análise de Tendências de Mercado

Criou um dashboard em Power BI para acompanhar movimentos de mercado, atividade de concorrentes e sinais por conta, apoiando planejamento de território e reportes executivos.

Certificações

Consultor Certificado Salesforce Sales Cloud

06/2024

Salesforce

Foco na configuração do Salesforce para gestão de leads, acompanhamento de oportunidades, forecast e handoffs entre equipes.

PMP (Project Management Professional)

05/2023

PMI (Project Management Institute)

Reforçou competências de planejamento, comunicação com stakeholders e gestão de riscos aplicadas a ciclos complexos de vendas enterprise.

Por Que Este Modelo Funciona

Este formato de currículo é altamente eficaz para otimização em ATS (Applicant Tracking System) porque utiliza palavras-chave estratégicas relevantes para a posição, como 'executiva de contas', 'estratégia de vendas' e 'software corporativo'. A seção de resumo destaca conquistas que se alinham com o que os gerentes de contratação procuram em um profissional com mais de 7 anos de experiência em vendas. Também inclui resultados quantificáveis, o que é crucial para os algoritmos de pontuação do ATS. Além disso, ao incorporar termos específicos da indústria como 'sistemas CRM' e 'gestão de relacionamento com o cliente', este modelo garante visibilidade entre os principais candidatos, mantendo o conteúdo direto e fácil de ler.

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Como preparar este currículo

Como preparar este currículo

Orientações práticas para deixar cada seção clara, relevante para a vaga e fácil de ler por sistemas ATS.

01

Dados de contato

Dados de contato

Nome Sobrenome Cidade, Estado Telefone | Email URL do Perfil no LinkedIn | URL do Portfólio (Opcional)

O que vale destacar

Suas informações de contato são a primeira seção que os recrutadores veem. Mantenha-as concisas e profissionais. Certifique-se de que seu endereço de e-mail seja apropriado (ex: [email protected]). Inclua seu perfil no LinkedIn para uma visão abrangente de sua trajetória profissional. Um portfólio ou site pessoal é recomendado para cargos criativos, técnicos ou de design.

Evite isto

Não inclua seu endereço físico completo (número/nome da rua) por motivos de privacidade. Evite incluir detalhes pessoais como estado civil, idade, foto ou número de CPF, a menos que seja especificamente exigido em seu país. Não use endereços de e-mail não profissionais.

Exemplos práticos

Veja exemplos claros de como formatar detalhes de contato de forma eficaz.

Evite

João Silva Rua das Flores, 123, Apto 45 São Paulo, SP, 01000-000 legalzã[email protected] github.com/aliciacode Solteiro, 28 anos

Faça assim

João Silva São Paulo, SP (11) 91234-5678 | [email protected] linkedin.com/in/joaosilva | joaosilva.com

Dicas rápidas

  • Use um endereço de e-mail profissional (formato nome.sobrenome)
  • Certifique-se de que seu recado de voz esteja configurado e seja profissional
  • Verifique seu número de telefone e e-mail para evitar erros de digitação
  • Personalize a URL do seu LinkedIn (linkedin.com/in/seunome)

02

Resumo profissional

Resumo profissional

Título Profissional

Executiva de Contas [Nome da Função] orientada a resultados, com [Número] anos de experiência em [Principais Habilidades/Indústrias]. Histórico comprovado de [Principal Conquista]. Especialista em [Tecnologias/Habilidades Chave]. Comprometida em entregar [Valor Específico] para [Tipo de Indústria/Empresa Alvo].

O que vale destacar

Um resumo profissional é o seu 'discurso de elevador'. Deve ter de 3 a 5 frases, resumindo sua experiência, habilidades chave e principais conquistas. Adapte-o à descrição da vaga usando palavras-chave relevantes. Foque no que o torna único e no valor que você traz para potenciais empregadores.

Evite isto

Evite objetivos genéricos como 'Buscando uma função desafiadora para crescer minhas habilidades'. Recrutadores querem saber que valor você traz para eles, não o que você quer deles. Não use pronomes na primeira pessoa (eu, meu/minha). Mantenha-o conciso e impactante.

Exemplos práticos

Compare um objetivo fraco com um resumo profissional forte.

Evite

Objetivo: Sou um indivíduo trabalhador procurando uma posição de Executiva de Contas onde eu possa aprender coisas novas e avançar minha carreira.

Faça assim

Executiva de Contas Sênior com mais de 6 anos de experiência em soluções de software corporativo. Redução do ciclo de vendas em 30% através de planejamento estratégico e integração de CRM. Especialista em liderar equipes multifuncionais para atingir metas ambiciosas de receita.

Exemplos práticos

Destaque conquistas relevantes para a indústria alvo.

Evite

Objetivo: Buscando uma posição sênior em vendas de tecnologia com potencial de ascensão e crescimento profissional.

Faça assim

Executiva de Contas experiente com mais de 7 anos de experiência impulsionando receita através de desenvolvimento estratégico de negócios. Atingiu mais de R$ 5 milhões em valor anual de contrato ao alavancar ferramentas baseadas em IA para aprimorar o engajamento e a satisfação do cliente.

Exemplos práticos

Destaque a expertise em tecnologias ou metodologias específicas.

Evite

Objetivo: Aspirando liderar uma equipe de vendas de alta performance, impulsionando inovação e crescimento na indústria de tecnologia.

Faça assim

Executiva de Contas com sucesso comprovado em escalar pequenos negócios para grandes contratos através do uso do Salesforce CRM e ferramentas analíticas baseadas em IA. Expertise em vendas consultivas e colaboração multifuncional.

Exemplos práticos

Demonstre qualidades de liderança e habilidades de gestão de equipe.

Evite

Objetivo: Ansiosa para ingressar em uma empresa de tecnologia em rápido crescimento como Executiva de Contas, contribuindo para o pipeline de vendas e a satisfação do cliente.

Faça assim

Líder comprovada com mais de 7 anos de experiência em gerenciar negócios complexos em diversas indústrias. Dirigiu uma equipe para alcançar um aumento de 50% na aquisição de novos contratos ao implementar práticas estratégicas de vendas.

Exemplos práticos

Enfatize aprendizado contínuo e adaptabilidade.

Evite

Objetivo: Aspirando a uma posição sênior que me permita contribuir com minhas habilidades em vendas, marketing e desenvolvimento de produtos.

Faça assim

Executiva de Contas experiente com mais de 7 anos navegando no cenário tecnológico. Engaja-se ativamente com ferramentas baseadas em IA como Gong.io e LinkedIn Sales Navigator para otimizar estratégias de vendas e impulsionar o crescimento.

Dicas rápidas

  • Quantifique conquistas sempre que possível (ex: 'Aumentei a receita em 20%')
  • Mantenha em menos de 5 linhas para facilitar a leitura
  • Use verbos de ação fortes para iniciar as frases
  • Adapte o resumo para corresponder à descrição da vaga

03

Competências

Competências

Habilidades Técnicas

  • Idiomas: [Lista]
  • Frameworks: [Lista]
  • Ferramentas: [Lista]

Habilidades Comportamentais

  • [Habilidade 1], [Habilidade 2], [Habilidade 3]

O que vale destacar

Agrupe suas habilidades logicamente (ex: Idiomas, Frameworks, Ferramentas). Foque em habilidades técnicas relevantes para a vaga. Liste as habilidades em ordem de proficiência ou relevância. Habilidades comportamentais são melhor demonstradas através de bullet points na seção de experiência, em vez de uma lista simples.

Evite isto

Não liste habilidades que você não se sente confortável em usar em uma entrevista. Evite usar barras de progresso ou porcentagens para classificar suas habilidades (ex: "Java: 80%"). Não inclua tecnologias desatualizadas, a menos que seja especificamente exigido.

Exemplos práticos

Exemplo prático mostrando o que fazer e o que não fazer para habilidades

Evite

Java Avançado, Python: Iniciante, C#: Intermediário

Faça assim

Java, Python, C#

Evite

Software de gestão de relacionamento com o cliente (iniciante)

Faça assim

Salesforce CRM, HubSpot Sales Pro

Dicas rápidas

  • Use linguagem concisa e clara para descrever suas habilidades técnicas.
  • Priorize listar ferramentas e tecnologias que estão atualmente em alta ou são relevantes para o setor.
  • Organize as habilidades comportamentais em torno de áreas como comunicação, liderança, resolução de problemas e pensamento estratégico. Adapte-as de acordo com os requisitos específicos da vaga para a qual você está se candidatando.
  • Mantenha sua lista de habilidades atualizada, aprendendo novas regularmente e removendo entradas desatualizadas.

04

Experiência profissional

Experiência profissional

Cargo | Nome da Empresa | Localização Mês Ano – Mês Ano

  • Verbo de Ação + Contexto + Resultado (Quantificado)
  • Liderou [Projeto] resultando em [Resultado]...
  • Colaborou com [Equipe] para implementar [Funcionalidade]...

O que vale destacar

Esta é a parte principal do seu currículo. Use a ordem cronológica inversa (do mais recente para o mais antigo). Comece cada item com um verbo de ação forte. Concentre-se em conquistas e impacto, não apenas em deveres. Use números para quantificar seu impacto (dólares, porcentagens, tempo economizado, usuários afetados). Mostre progressão e aumento de responsabilidade.

Evite isto

Evite linguagem passiva como 'Responsável por...' ou 'Encarregado de...'. Não liste todas as tarefas diárias; concentre-se em contribuições significativas e resultados mensuráveis. Evite jargões que recrutadores fora da sua área não entenderão.

Exemplos práticos

Exemplo prático mostrando o que fazer e não fazer para experiências

Evite

Responsável por gerenciar relacionamentos com clientes e garantir a satisfação do produto, abordando preocupações.

Faça assim

Aumentou a satisfação e lealdade do cliente por meio de resolução proativa de problemas, resultando em um aumento de 25% na taxa de retenção de clientes.

Evite

Realizou tarefas diárias como fazer ligações telefônicas e enviar e-mails para clientes potenciais.

Faça assim

Gerou R$ 1,2 milhão em novos negócios ao executar campanhas estratégicas de prospecção a frio direcionadas a tomadores de decisão em setores-chave.

Dicas rápidas

  • Use verbos de ação fortes no início de cada ponto (por exemplo, 'Alcançou', 'Aumentou', 'Lançou').
  • Quantifique seus resultados sempre que possível para demonstrar impacto tangível.
  • Destaque sua capacidade de lidar com ciclos de vendas complexos e navegar em relacionamentos intrincados com clientes.
  • Enfatize quaisquer funções de liderança ou responsabilidades de gerenciamento de equipe que você assumiu.

05

Formação

Formação

Nome do Diploma | Nome da Universidade | Localização Mês Ano – Mês Ano

  • Disciplinas Relevantes: [Disciplina 1], [Disciplina 2]
  • Honras/Prêmios: [Nome do Prêmio]
  • Média Geral (GPA): X.X (se acima de 3.5)

O que vale destacar

Liste sua formação mais alta primeiro. Se você tiver experiência profissional significativa, mantenha a seção de educação breve. Inclua sua média geral (GPA) apenas se for superior a 3.5 ou se você for um recém-formado. Destaque disciplinas relevantes, projetos acadêmicos, honras ou cargos de liderança.

Evite isto

Não inclua detalhes do ensino médio se você tiver um diploma universitário. Evite listar todos os cursos que você fez; selecione apenas os mais relevantes. Não inclua datas de formatura de décadas atrás se a discriminação por idade for uma preocupação em sua área.

Exemplos práticos

Exemplo prático mostrando o que fazer e não fazer para a seção de educação

Evite

Bacharelado em Ciências | XYZ University, Anytown EUA Junho 2013 - Maio 2017

  • Cursos: Cálculo I, Princípios de Marketing, Comunicação Empresarial, Introdução à Psicologia, História da Arte
  • Média Geral (GPA): 3.4
Faça assim

Bacharelado em Administração de Empresas, com Concentração em Marketing | San Francisco State University, San Francisco, CA Setembro 2013 - Maio 2017

  • Disciplinas Relevantes: Princípios de Marketing, Gestão de Vendas e Distribuição, Gestão Estratégica
  • Honras/Prêmios: Dean's List (Primavera 2016)
  • Média Geral (GPA): 3.8

Dicas rápidas

  • Liste sua educação começando pela mais recente ou pelo diploma mais alto.
  • Mantenha a seção concisa, focando em detalhes relevantes e evitando informações desnecessárias, como todos os títulos de disciplinas.
  • Inclua sua média geral (GPA) apenas se for superior a 3.5 ou se refletir bem sobre você; caso contrário, omita-a para evitar desviar a atenção de suas conquistas profissionais.
  • Destaque quaisquer conquistas acadêmicas que demonstrem liderança ou desempenho excepcional.

06

Projetos

Projetos

Nome do Projeto | Ferramentas/Tecnologias Utilizadas

  • Descreva brevemente o que você criou e seu propósito
  • Destaque desafios específicos que você resolveu
  • Link para portfólio ou demo, se disponível

O que vale destacar

Projetos são excelentes para demonstrar habilidades práticas, especialmente se você não tem experiência de trabalho ou está mudando de carreira. Inclua um link para seu portfólio ou demo, se possível. Concentre-se em projetos que mostrem habilidades de resolução de problemas e ferramentas relevantes para a função desejada.

Evite isto

Não inclua tutoriais triviais, a menos que você os tenha expandido significativamente. Evite projetos desatualizados, incompletos ou irrelevantes para a função à qual você está se candidatando. Não liste apenas tecnologias – explique o que você criou e por que isso é importante.

Exemplos práticos

Exemplo prático mostrando o que fazer e o que não fazer em projetos

Evite

Criei um aplicativo web simples usando React que exibe informações básicas do usuário de uma API. O projeto foi concluído em menos de uma semana.

Faça assim

Desenvolvi uma ferramenta abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) usando React, integrando-a com APIs do Salesforce para otimizar processos de entrada de dados e relatórios para pequenas empresas. Abordei desafios como sincronização de dados em tempo real e autenticação de usuário, resultando em maior eficiência operacional.

Dicas rápidas

  • Certifique-se de que seus projetos demonstrem habilidades complexas de resolução de problemas, em vez de implementação básica de conceitos.
  • Destaque o impacto do seu projeto em um desafio de negócios ou técnico específico.
  • Use linguagem clara para explicar como você utilizou ferramentas e tecnologias relevantes de forma eficaz.
  • Inclua links para demos ao vivo ou repositórios, quando possível, para fornecer evidências tangíveis do seu trabalho.

Perguntas Frequentes

Perguntas comuns sobre este cargo e como apresentá-lo melhor no seu currículo.

Vale destacar venda consultiva, gestão de pipeline, negociação, discovery, domínio de CRM e atuação integrada com times técnicos e de customer success.

Inclua tamanho dos contratos, complexidade dos decisores, duração do ciclo comercial e sua participação em demos, propostas e fechamento.

Mostre tempo de experiência, mercado atendido, tipo de venda, principais ferramentas e o tipo de crescimento de receita ou de contas que você lidera melhor.

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